職位類別：速賣通平臺客服 （購買五險+包吃住）
招聘人數(shù)：1人
學(xué)歷要求：大專及以上
工作經(jīng)驗：2年
崗位職責(zé)：
1.獨立操作管理速賣通賬戶的銷售，熟悉平臺政策和規(guī)定，了解排名規(guī)則，并能運用于店鋪日常經(jīng)營當(dāng)中；
2.負責(zé)公司在跨境電商平臺速賣通銷售平臺開店，賬號管理，產(chǎn)品準備和上傳Listing，資料整理與信息發(fā)布相關(guān)工作；關(guān)鍵詞設(shè)置及調(diào)整優(yōu)化，產(chǎn)品賣點及功能描述，圖片和頁面詳情的優(yōu)化,產(chǎn)品發(fā)布，根據(jù)中單率優(yōu)化產(chǎn)品,物流渠道優(yōu)化；
3. 提高速賣通賬戶好評率和平臺綜合表現(xiàn)，保持賬號安全和良好的運行狀態(tài)；
4. 負責(zé)整個平臺有關(guān)的產(chǎn)品，促銷和物流操作和管理；有計劃的將公司主營產(chǎn)品（及最新產(chǎn)品）發(fā)布到平臺，大促，團購活動申報與營銷方案設(shè)計，數(shù)據(jù)分析；
5. 通過各種方式，利用海外資源短時間提高產(chǎn)品評論數(shù)量，同時保證相關(guān)評論的質(zhì)量；
6. 調(diào)研市場與客戶需求，豐富以及彌補現(xiàn)有產(chǎn)品線，打造爆款，尋找熱銷產(chǎn)品，提出新品研發(fā)或外采需求,不斷分析產(chǎn)品利潤率，設(shè)定產(chǎn)品價格區(qū)間；
7. 配合線上營銷負責(zé)人一同制定平臺的促銷活動和外部推廣工作的落實；
8. 根據(jù)銷售情況對訂貨提出建議，與線上物流負責(zé)人員配合，保持較好的庫存周轉(zhuǎn)率和庫存量的安全；關(guān)注所負責(zé)平臺商品進行庫存控制、產(chǎn)品促銷、促銷管理、退貨管理、庫存平衡等；平臺托管服務(wù)如FBA物流管理；
9. 定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，有效的利用各項后臺運營數(shù)據(jù)，及時調(diào)整銷售策略，監(jiān)督營銷戰(zhàn)略進度、達成率，及時的做出相應(yīng)的策略調(diào)整和總結(jié)；完成公司規(guī)定的銷售目標；
10. 負責(zé)必要的回復(fù)客戶郵件，提供售前售中售后服務(wù)，妥善處理客戶的投訴與爭議。
任職資格：
1.大專以上學(xué)歷，英語四級或以上，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、英文、國際貿(mào)易、管理、市場、營銷、經(jīng)濟、線上營銷、平面設(shè)計，包裝等相關(guān)專業(yè)；
2.具有全面操作速賣通平臺1年或以上工作經(jīng)驗，了解速賣通平臺的相關(guān)政策及規(guī)定，精通相關(guān)平臺的排名規(guī)則；
3.熟知速賣通平臺產(chǎn)品上傳規(guī)則，推廣技巧，交易流程，擴大交易量的方法等；
4.思維靈活且有邏輯性，善于解決各種業(yè)務(wù)問題；
5.工作認真仔細，富有責(zé)任感，有良好的抗壓能力，具有良好的團隊合作及執(zhí)行力；
6.對電子商務(wù)有濃厚興趣，學(xué)習(xí)能力強；有志于跨境電商發(fā)展，有留學(xué)經(jīng)歷的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可
BY : KALEN