職位類(lèi)別：誠(chéng)信通客服 （包吃住）
招聘人數(shù)：1人
學(xué)歷要求：大專(zhuān)及以上
工作經(jīng)驗(yàn)：1年
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)店鋪售前、售中工作，負(fù)責(zé)客戶(hù)管理及維護(hù)工作。
2、通過(guò)聊天軟件，耐心回答客戶(hù)提出各種問(wèn)題，為客戶(hù)導(dǎo)購(gòu)，推銷(xiāo)產(chǎn)品，促成訂單成交；
3、熟悉淘寶阿里巴巴的各種操作規(guī)則，處理客戶(hù)要求，幫助客戶(hù)查詢(xún)跟蹤物流情況，退換貨，處理退款和客戶(hù)維權(quán)問(wèn)題，修改價(jià)格，管理店鋪等；
4、為網(wǎng)上客戶(hù)提供售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴；
5、完成主管交辦的其他工作事宜。
任職資格：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷
2.1年以上工作經(jīng)驗(yàn)
3.有誠(chéng)信通等網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、推廣經(jīng)驗(yàn)
4.有時(shí)尚飾品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
BY : KALEN